SSL-certifikat FAQ – Norton™ Secured-segl – E-handelssikkerhed fra Symantec Corporation

Spørgsmål:

Svar:

Hvad er Norton™ Secured-segl?
Symantec™ Safe Site er en dynamisk, animeret grafik, som vises på websider, der er sikret med Symantec™ SSL-certifikater, og websteder, der er autentificeret af Symantec. Når brugere klikker på Norton Secured-segl, vises en bekræftelsesside med oplysninger om din virksomhed, statussen for din malwarescanning og detaljer om SSL-certifikater (hvis du er SSL-kunde).

I april 2012 vil alle VeriSign Secured-segl automatisk opdateres til Norton Secured-segl. Norton tillid, der er et af det mest genkendte tillidsmærker på internettet, vil blive kombineret med det førende navn inden for personlig, teknologisk beskyttelse, Norton, og blive til Norton Secured-segl. Efter opdateringen vil Norton Secured-segl blive vist op til 650 millioner gange pr. dag på over 100.000 websteder i 165 lande og i søgeresultater i browsere, partneres e-handelssteder og sider med produktanmeldelser, der har aktiveret funktionen.

Tilbage til toppen

Hvorfor bruges varemærket Norton Secured-segl?
I august 2010 købte Symantec VeriSign Authentication Services, inklusive VeriSign SSL-certifikater og VeriSign Trust Seal. Som en del af overtagelsen vil tillidsmærket blive en del af Symantecs produktfamilie. Checkmark'et vil forblive det samme, og teksten til segl vil være "Norton Secured, drevet af Symantec". Symantecs Norton-varemærke er utrolig godt kendt blandt forbrugere, og disse forbrugere vil se efter Norton Secured-segl på websteder som dit. Nyere tests viser, at 77 % af forbrugeren genkendte Norton Secured-segl med fluebenet, hvilket er mere end nogen af vores konkurrenters tillidsmærker (Symantec Consumer Research, januar 2011).

Tilbage til toppen

Hvordan føjer jeg Norton™ Secured-segl e til mit websted?
Norton™ Secured-segl følger gratis med ved køb af et Symantec SSL-certifikater. Det kan også købes separat til websteder, som ikke kræver SSL til at sikre onlinetransaktioner. Det er nemt at gøre:

Køb og installer et Symantec SSL-certifikater eller køb et Symantec™ Safe Site.
Gå ind på Norton Secured-segl-installationsaftale.
Opret dit seglscript.
Kopier og indsæt det på dine websider.
Kontroller dine websider for at sikre, at Norton Secured-segl vises korrekt.

Bemærk: I april 2012 vil alle VeriSign-segl automatisk blive opdateret til Norton Secured-segl.

Tilbage til toppen

Hvor bør jeg vise Norton™ Secured-segl på mit websted?
Symantec anbefaler, at du indsætter segl et sted, hvor besøgende søger bevis på sikkerhed og autenticitet:

På hjemmesiden
Bundteksten på indersider
På siden med indkøbskurven og på betalingssiden
Forudbetalingssider
På logon-skærme og på sikre applikationssider
På sider, der viser oplysninger om sikkerhed eller fortrolighedspolitikken
Ved siden af knapperne til betalingssiden eller til afsendelse af information

For at sikre, at du får mest muligt fordel ud af Norton™ Secured-segl skal du lære vores datablad: Placering af Norton Secured-segl.

Tilbage til toppen

Kan jeg begynde at bruge Norton Secured-segl før april 2012?
En udvalgt gruppe testere afprøver Norton Secured-segl før april. Hvis du ønsker oplysninger om, hvordan du bliver tester, skal du henvende dig til din salgskontakt. For opdateringer om dette skift til det nye segl skal du besøge vores onlinefællesskab, der er dedikeret til dette skift: www.symantec.com/verisigntransition101

Tilbage til toppen

Må jeg tilpasse VeriSign Trust-segl? Kan jeg fortsætte med at bruge det efter april 2012 frem for Norton Secured-segl?
Norton Secured-segl er det mest anerkendte tillidsmærke på internettet. For at fastholde tilliden til segl og for at overholde licensaftalens vilkår og betingelser må du ikke ændre segl på nogen måde. Når det automatisk opdateres i april 2012, vil Norton Secured-segl blive vist op til 650 millioner gange om dagen på over 100.000 websteder i 165 lande og i søgeresultaterne i browsere, partneres e-handelsteder og sider med testresultater, der har aktiveret funktionen. Symantec forventer, at kunder vil mindst få den samme hvis ikke bedre resultater, når de viser Norton Secured-segl på deres websteder.

Tilbage til toppen

Hvorfor er det vigtigt at vise Norton™ Secured-segl på mit websted?
Norton™ Secured-segl er et uundværligt værktøj i indsatsen for at forbedre dine kunders opfattelse af sikkerhed og tillid, når de gør forretning online. Visning af segl på dit websted kan hjælpe med at give besøgende en følelse af sikkerhed. Nyere tests viser, at 65 % af forbrugerne er enige i, at websted, der viser Norton Secured-segl, er mere "sikre at browse på og ikke vil give mig virus" end noget andet online tillidsmærke. (Symantec Consumer Research, januar 2011) Når kunder føler sig trygge, er det mere sandsynligt, at de konverterer fra besøgende til kunder, og mindre sandsynligt, at de afbryder et køb.

Tilbage til toppen

Kan Norton™ Secured-segl hjælpe med til at øge mine onlinesalg?
Symantecs kundeundersøgelser har vist en øgning i antallet af transaktioner, når Norton Secured-segl blev vist. For at maksimere klik til din indkøbsvogn skal du vise kunder, at de kan have tillid til linket, tillid til webstedet og tillid til transaktionen ved at vises Norton Secured-segl under alle dele af købsprocessen. Nylig tests viser, at 94 % af deltagerne sandsynligvis ville fortsætte et onlinekøb, når de så Norton Secured-segl under betalingsprocessen, hvilket er mere end for vores konkurrenters tillidsmærker. (U.S. Online Consumer Study, februar 2011)

Tilbage til toppen

Kan Norton™ Secured-segl hjælpe med til at øge trafik fra søgemaskiner?
En af dine største udfordringer som onlinevirksomhed er klart at skille sig ud i søgninger, så potentielle besøgende klikker på dit link. Norton™ Secured-segl kommer med Seal-in-Search™, en funktion der automatisk viser Norton™ Secured-segl ved siden af dit link i søgeresultater i browsere, der har aktiveret funktionen. Symantec™ Safe Web, der kører på over 40 millioner skriveborde verden over, viser nu Norton Secured-segl ud for links til websteder, der er beskyttet med Symantec SSL-certifikater. Desuden hjælper en daglig scanning efter malware på dit websted med at imødegå faren for at blive sortlistet af søgemaskiner eller blokeret af antivirus browserplugins, der opdager malware.

Tilbage til toppen

Hvad er malware?
Malware er en generel betegnelse for skadelig kode, der er installeret på dit websted uden din tilladelse. Hackere udnytter svage punkter i sikkerheden til at indsætte koden på dit websted og bruge den til at sprede vira, kapre computere eller stjæle følsomme data såsom kreditkortnumre og andre personlige oplysninger. Malware er svær at opdage og kan inficere kunders computere, når de blot surfer på dit websted.
Ofte stillede spørgsmål: Malwarescanning af webstedet

Tilbage til toppen

Hvad betyder sortlistet?
Google, Yahoo, Bing og andre søgemaskiner scanner og sætter websteder med malware på sorte lister eller ekskluderer dem. Sårbarhedsvurdering hjælper dig hurtigt at finde og gribe ind mod de mest udnyttede svagheder på dit websted. Det kan mindske faren for, at hackere finder dit websted og angriber det. Daglig malwarescanning af dit websted advarer dig, hvis det er inficeret med skadelig software. Kombinationen hjælper med at mindske faren for at blive sortlistet af Google eller andre søgemaskiner.

Sårbarhedsvurdering følger med hver Extended Validation eller Pro SSL-certifikat (Sammenlign SSL-certifikater).

Tilbage til toppen

Hvor hurtigt vises Norton Secured-segl på mit websted?
Det tager kun nogle få minutter at installere seglet. Når siderne er udgivet, dit SSL.certifikat blevet autentificeret, og dit websted har bestået en malware-scanning, kan der gå op til 2 timer, før segl vises. Hvis det er første gang, du installerer segl med et bestemt fællesnavn, kan der gå op til 24 timer, før segl vises.

Tilbage til toppen

Er der nogen grund til, at jeg skal geninstallere seglet?
Nej. Du behøver kun at installere segl en gang. Gyldighedsperioden opdateres automatisk i seglets pop-up-vindue. I april 2012 vil alle Norton Secured-segl automatisk opdateres til Norton Secured-segl.

Tilbage til toppen

Hvorfor skal jeg installere den animerede version af seglet?
Flash-indhold animerer segl og gør det mere synligt for webstedets besøgende og derved mere nyttigt for dig. Hvis dit websted ikke understøtter Flash-indhold, kan du under installationsprocessen vælge en version af segl uden Flash.

Tilbage til toppen

Hvorfor er der ikke et tids- og datostempel eller et firmanavn på Norton™ Secured-segl?
I forbindelse med tillidsmærket testede Symantec markedet grundigt på næsten 1.000 deltagere på tværs af fire kontinenter. Vi konkluderede, at besøgende på websteder foretrækker et rent og enkelt segldesign med maksimal anerkendelse. Dato, tidspunkt, firmanavn og yderligere tillids- og sikkerhedsoplysninger vises på seglets bekræftelsesside.

Tilbage til toppen

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg opdager misbrug af et segl?
Symantec overvåger aktivt internettet for misbrug af Norton Secured-segl. Hvis du støder på et Norton Secured-segl, der anvendes forkert, bedes du rapportere det til Symantec via formularen Rapporter misbrug af segl. Misbrug kan være:

Et websted, der ikke har implementeret en relevant Symantec-tjeneste
Uoverensstemmende oplysninger på seglets bekræftelsesside
Manglende pop op-vindue med oplysninger, når der klikkes på seglet
Et ændret segl
Et segl, der bruges til phishing eller ulovlige aktiviteter.

Bemærk: Symantec er ikke ansvarlig for indhold på websteder, hvor et Norton Secured-segl vises.

Tilbage til toppen

Mit behov

Information til

Partnercenter

Bliv samarbejdspartner

Videnscenter

SSL-certifikater

Symantec™ Safe Site

Code signing

Partnere

SE ORDRESTATUS

FAQ: Norton™ Secured-segl