Webstedet betjenes og styres af Symantec Corporation og dennes datterselskaber, samarbejdspartnere og/eller relatede virksomheder (“Symantec”). Symantec forpligter sig til at levere fremragende service for alle vore produkter og tjenester. Da vi respekterer din ret til beskyttelse af private oplysninger, har vi udviklet denne erklæring om beskyttelse af private oplysninger for at informere dig om vores praksis for beskyttelse private oplysninger på vores VeriSign-mærkede websted. Erklæringen om beskyttelse af private oplysninger kan ikke anvendes til nogen af vores andre praksisser for beskyttelse af private oplysninger herunder uden begrænsning for data, der hentes fra andre Symantec-steder eller offline.
Oversigt
Beskyttelse af private oplysninger er en kilde til bekymring for de fleste internetbrugere og er en vigtig del af en fornøjelig og tilfredsstillende brugeroplevelse. Vi hos Symantic er meget opmærksomme på vores abonnenters og andre besøgendes bekymringer på vores websted i forbindelse med beskyttelse af private oplysninger. Uanset om du er kunde til vores forskellige produkter og tjenester eller en besøgende på vores sted, forsikrer vi dig om, at vi ikke indsamler personlige oplysninger fra dig med mindre, at du giver os dem. Hvis du tilmelder dig et VeriSign-mærket digitalt certifikat ("digitalt ID"), kan du blive bedt om at afgive visse personlige oplysninger. Bemærk dog, at vi udelukkende beder om disse oplysninger for at oprette dit digitale ID og levere tjenesterne, der kan være en del af dit digitale ID, og godkende din identitet for at udstede et digitalt ID til dig. Vi forsikrer dig om, at vi ikke leverer eller sælger personlige oplysninger om vores kunder eller besøgende på stedet til leverandører, der ikke er involveret i leveringen af Symantecs VeriSign-mærkede offentlige certificering eller andre tjenester.
Oplysninger, som vi indsamler fra dig
Personlige oplysninger
Der findes to måder, hvorpå du udtrykkeligt kan give os og acceptere vores indsamling af visse personlige oplysninger:
- E-mail-anmodning om oplysninger eller registrere dig til vejledninger eller seminarer - Vi bruger links på hele vores sted for at give dig mulighed for at kontakte os via e-mail for at stille spørgsmål, anmode om oplysninger og materialer, registrere eller tilmelde dig til vejledninger eller seminarer eller afgive kommentarer og stille forslag. Du kan også få tilbudt at få en af vores repræsentanter til at kontakte dig personligt for yderligere information om vores produkter eller tjenester. For at gøre dette kan vi anmode om yderligere personlige oplysninger som f.eks. dit navn og telefonnummer for at hjælpe os med at udføre din anmodning.
- Tilmelding - Hvis du vælger at tilmelde dig et af vores produkter eller tjenester, vil vi bede dig om visse oplysninger. Afhængigt af den type produkt eller tjeneste, som du anmoder om, kan du blive bedt om at afgive forskellige personlige oplysninger. For visse produkter og tjenester kan vi anmode om navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse, kreditkortnummer, bankoplysninger, IP-adresse og/eller CPR-nummer. Andre produkter og tjenester kan kræve andre eller supplerende oplysninger fra dig for at ansøge. En detaljeret liste over typer personlige oplysninger, der kræves til vores forskellige produkter, findes på tilmeldingssiden for det pågældende produkt/tjeneste.
Under ingen omstændigheder indsamler vi personlige oplysninger, der omhandler race eller etnisk oprindelse, politisk tilhørsforhold, religiøs eller filosofisk overbevisning, medlemskab af faglig organisation, sundhed eller sexliv.
Statistiske oplysninger om dit besøg
Når du besøger vores sted, indsamler vores computere automatisk statistiske oplysninger om dig. Oplysningerne identificerer dig ikke personligt, men identificerer snarere oplysninger om et besøg på vores sted. Vi overvåger statistiske oplysninger over hvor mange personer, der besøger vores sted, brugerens IP-adresse, hvilke sider der besøges, fra hvilke domæner vores besøgende kommer og de anvendte browsere. Vi bruger kun disse statistiske oplysninger om dit besøg til indsamling. De statistiske oplysninger bruges til at hjælpe os med at forbedre ydelsen på vores websted.
Brug af cookies
Vi bruger kun "cookies" som beskrevet I dette afsnit. En "cookie" er en oplysning, som vores websted sender til din browser, der så gemmer oplysningen i dit system. Hvis en cookie bruges, vil vores websted være i stand til at "huske" oplysninger om dig og dine præferencer, indtil du enten lukker dit aktuelle browservidue (hvis en cookie er midlertidig), eller indtil du deaktiverer eller sletter den cookie. Mange brugere foretrækker at bruge cookies for at hjælpe dem med at navigere på et websted så gnidningsløst som muligt. Du skal være opmærksom på, at cookies ikke indeholder flere oplysninger, end du ønsker, og de er ikke i stand til at “invadere” din harddisk og sende personlige eller andre oplysninger fra din computer til afsenderen.
Vores brug af "cookies" er begrænset til de følgende specifikke situationer. Den første situation handler om midlertidige cookies. Der findes to tilfælde, hvor vi bruger midlertidige cookies. Det første er, at hvis du åbner vores tjenester gennem et af vores onlineprogrammer, så sender vores webserver automatisk en midlertidig cookie til din browser, der bruges til at hjælpe din browser med at navigere på vores sted. De eneste oplysninger i disse midlertidige cookies er en retningsværdi, der lader vores software fastlægge hvilken side, der skal åbnes, når du klikker på knappen Tilbage i din browser. Disse få oplysninger slettes, når du lukker dit aktuelle browservindue. Hvis du kommer til vores sted fra en af vores partnere, kan vores webserver også sende en midlertidig cookie til din browser, der afspejler en “oprindelseskode” for den partner. Vi bruger disse oplysninger til statistik og markedsføring. Det andet tilfælde er, at hvis du logger på en adgangskontrolleret del af vores sted, så opretter vi en midlertidig sessions-cookie for at konstatere, at du er blevet godkendt. Oplysningerne i disse cookies består af vilkårlige data, der bruges af serveren til at godkende browseranmodningerne på serveren for denne bestemte session. De indeholder ikke nogen type personlige oplysninger, der kan identificeres. Disse få oplysninger slettes, når du lukker dit aktuelle browservindue. Hvis du vælger ikke at acceptere en midlertidig cookie, kan du muligvis ikke navigere i disse onlineprogrammer.
Den anden situation, hvor vi muligvis bruger cookies, drejer sig om permanente cookies. Denne type cookie forbliver i dit system, selv om du altid kan slette eller deaktivere den gennem dine browserindstillinger. Der findes to tilfælde, hvor vi bruger en permanent cookie. Det første er, når du besøger vores websted og anmoder om dokumentation eller et svar fra os. Når du udfylder en formular, kan du blive givet muligheden for at lade vores websted sende en cookie til din lokale harddisk. Du kan vælge at modtage denne type cookie for at spare tid, når du udfylder formularer og/eller besøger vores websted igen. Vi sender kun denne type cookie til din browser, når du har klikket på feltet “Forudfyld formularerne for mig i fremtiden” eller “Husk mine profiloplysninger”, når du sender oplysninger eller kommunikerer med os. Det andet tilfælde, hvor vi bruger en permanent cookie, er, når vi sporer trafikmønstre på vores sted. Analyse af de indsamlede oplysninger med vores sporingsteknologier giver os mulighed for at forbedre vores websted og brugeroplevelsen. I begge tilfælde med en vedvarende cookie vil du stadig være i stand til at bruge vores websted, selv om du ikke accepterer denne cookie. Selv om du vælger at modtage denne type cookie, kan du altid indstille din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, så du får chancen for at afgøre, om den skal accepteres i hver situation, hvor den sendes.
Bulletin boards, chat-rum og fora
Hvis du bruger et forum, bulletin board, chat-rum eller et andet chat-værktøj på dette websted, skal du være opmærksom på, at personligt identificerbare oplysninger som du sender her, kan læses, indsamles eller bruges af andre brugere af disse fora og kan bruges til at sende dig uønskede meddelelser. Symantec er ikke ansvarlig for personligt identificerbare oplysninger, som du vælger at sende i disse fora. Du er også ansvarlig for at bruge disse fora på en måde, der overholder reglerne for brug eller andre vilkår og betingelser, der fremgår af det relevante forumsted.
Hvordan bruger vi, og hvem deler vi de personlige oplysninger med, som vi indsamler
Vi forsikrer dig om, at de personlige oplysninger som vi indsamler fra dig, kun bruges som forklaret nedenfor.
Afsendelse af svar til dig og opdateringer
Vi besvarer generelt e-mail-spørgsmål, anmodninger om oplysninger om produkter og tjenester og andre forespørgsler, som vi modtager. Vi beholder muligvis også denne korrespondance for at forbedre vores produkter, tjenester og websted foruden til andre formål. Vi beholder ofte kontaktoplysninger, så vi kan sende personer opdateringer eller andre vigtige oplysninger om vores tjenester og produkter. Lejlighedsvist kan disse opdateringer eller andre vigtige oplysninger blive sendt af tredjeparter på vores vegne. Vi forsikrer dig om, at enhver tredjepart, der kontakter dig i denne egenskab, har indgået en fortrolighedsaftale med os, som indeholder en bestemmelse, der sikrer beskyttelse af private oplysninger og sikkerhed for overførte oplysninger, og som begrænser tredjepartens brug af de delte oplysninger til at sende opdateringer eller levere tjenester på vores vegne. Vores datterselskaber sender dig muligvis også oplysninger om deres tjenester og produkter. I situationer, hvor du har afgivet dine oplysninger i forbindelse med et spørgsmål eller anmodning om oplysninger om et produkt eller en tjeneste, der tilbydes af en partner til Symantec, sender vi muligvis også oplysningerne, som du har afgivet, til Symantecs partnere, som tilbyder sådanne produkter eller tjenester. Vi forsikrer dig om, at disse Symantec-partnere har accepteret at sikre beskyttelse af private oplysninger og sikkerhed for overførte oplysninger og kun må bruge de delte oplysninger til at sende dig oplysninger om produkter og tjenester, som du har spurgt om.
Levering af support, fornyelse og køb af vores produkter og tjenester
Vi bruger muligvis oplysningerne, som du sender, til at kontakte dig for at diskutere support, fornyelse og køb af vores produkter og tjenester. Vi giver muligvis dine oplysninger til vores datterselskaber, så de kan sende dig oplysninger om deres tjenester og produkter. Vi giver muligvis også oplysningerne, som du har sendt os, til et Symantec-datterselskab, en partner eller uafhængig grossist (enten i eller uden for USA), så datterselskabet, partneren eller den uafhængige grossist kan kontakte dig og levere support, fornyelse og køb af Symantecs produkter og tjenester. Du kan modtage meddelelser direkte fra et af vores datterselskaber, partnere eller uafhængige grossister. Vi forsikrer dig om, at ethvert datterselskab, enhver partner eller uafhængig grossist, der kontakter dig af en af disse årsager, har accepteret kun at bruge oplysningerne fra os i overensstemmelse med en fortrolighedsaftale. Kontakt os på adressen i slutningen af erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for at få oplyst navne og lokaliteter på datterselskaber, partnere og/eller uafhængige grossister, som vi har givet dine oplysninger.
Muliggørelse af levering af visse medfølgende produkter og tjenester (hvis du ansøger om visse typer digitale ID’er)
Visse typer digitale ID’er leveres sammen med yderligere tredjepartstjenester eller –produkter, der medfølger det digitale ID. Hvis du køber et af disse digitale ID’er, kan vi videresende nogle eller alle oplysningerne i din ansøgning til tredjepartsleverandører, så de kan levere produktet eller tjenesten og foretage opfølgning direkte til dig i forbindelse med deres tjeneste eller produkt eller en opgradering. Vi forsikrer dig om, at vi har aftaler med disse tredjepartsleverandører af produkter eller tjenester, der forhindrer dem i at afsløre oplysningerne for andre parter.
Validering af din identitet (hvis du ansøger om visse typer digitale ID’er)
Visse typer digitale ID’er kræver, at vi sammenligner nogle af oplysningerne i din ansøgning med oplysninger i en tredjepartsdatabase eller kilder hos en anden tredjepart. Vi gør dette for at godkende din identitet og andre attributter og også for at forebygge identitetstyveri. Vi har fortrolighedsaftaler på plads med disse tredjepartsdatabaser, der begrænser afsløringen af dine oplysninger. I visse begrænsede situationer har vi kontrakter på plads, som tillader tredjepartsdatabasen at afsløre oplysningerne til dens underleverandører eller datterselskaber, men kun for at godkende din identitet og kun i overensstemmelse med fortrolighedsaftaler.
Udformning af indholdet i et digitalt ID
De nøjagtige oplysninger, der findes i vores forskellige typer digitale ID’er, fastlægges på den relevante tilmeldingsside. Generelt er disse oplysninger begrænset til e-mail-adresse og navn, men visse klasser digitale ID’er indeholder yderligere oplysninger. Eksempelvis kan SSL-certifikater indeholde organisationen Dun and Bradstreets nummer. Bemærk venligst, at alle oplysninger, som du giver os, og som udgør indholdet af et digitalt ID, vil blive “udgivet”. Udgivelse af digitale ID’er på et sted, der er adgang til (et lager), er en integreret del af muliggørelse af omfattende brug af digitale ID’er. Dit digitale ID vil blive udgivet i vores lager, så en tredjepart kan åbne, gennemgå og stole på dit digitale ID. Du skal ikke have forventninger om beskyttelse af private oplysninger i forbindelse med indholdet af dit digitale ID.
Lovkrævet afsløring og beskyttelse af Symantec og andre
Hvis vi pr. lovgivning afkræves at afsløre visse oplysninger til lokale, statslige, føderale, nationale eller internationale regeringer eller udøvende myndigheder, vil vi gøre det (for eksempel kan vi afsløre identiteten på køberne af visse softwareprodukter til U.S. Department of Commerce, Bureau of Industry and Security som krævet under vilkårene i vores eksportlicenser). Vi vil også afsløre oplysninger til tredjeparter efter behov for at overholde gældende lovgivning og bestemmelser. Desuden kan Symantec dele oplysninger for at undersøge, forhindre eller reagere på ulovlige aktiviteter eller mistænkt svig eller gennemtvinge eller anvende Symantecs aftaler.
Virksomhedsoverdragelser
Der kan opstå omstændigheder, hvor der enten af strategiske eller andre virksomhedsmæssige årsager resulterer i, at Symantec beslutter at sælge, købe eller slutte sig sammen med eller på anden måde omorganisere virksomheder eller forretningsenheder i visse lande. En sådan transaktion kan omfatte afsløring af personlige oplysninger til mulige eller faktiske købere eller modtagelsen af dem fra sælgere. Det er Symantecs praksis at sørge for korrekt beskyttelse af oplysninger i disse typer transaktioner.
Undersøgelser
Fra tid til anden kan vi forespørge oplysninger fra kunder via undersøgelser. Deltagelse i undersøgelserne er helt frivillig, og brugeren har derfor et valg mellem at afsløre eller ikke afsløre oplysningerne. Oplysninger fra undersøgelser vil blive brugt til overvågningsformål eller forbedring af brug og tilfredshed med webstedet og forbedre vores kundeservice og produkttilbud.
Din mulighed for at fravælge yderligere meddelelser
Fra tid til anden informerer vi vores abonnementer om nye produkter, annonceringer, opgraderinger og opdateringer. Hvis du vil fravælge modtagelse af oplysninger, bedes du kontakte os på adressen i slutningen af erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger.
Hvis du ønsker at ændre dine indstillinger online, bedes du besøge http://www.verisign.dk/compref/. Hvis du modtager en markedsføringsmeddelelse fra vores datterselskaber, partnere eller uafhængige grossister, skal du fravælge direkte hos denne virksomhed. Vær opmærksom på, at du ikke kan fravælge oplysninger om sikkerhed, første brug, udløb, produktforbedring eller migrering af vores digitale ID'er eller andre produkter eller tjenester.
Vores sikkerhedsprocedurer
Vi betragter beskyttelse af alle personlige oplysninger, som vi modtager fra besøgende på vores websted og abonnementer, som værende vigtige for vores virksomheds mission. Vi forsikrer dig om, at vi har sikkerhedsforanstaltninger på plads til at beskytte mod tab, misbrug og ændring af personlige oplysninger, som vi modtager fra dig. Som med enhver transmission over internettet er der altid et risikoelement i afsendelse af personlige oplysninger. For at forsøge at minimere risikoen krypterer vi alle oplysninger, som du sender ved bestilling af et af vores produkter eller en af vores tjenester med protokollen Secure Sockets Layer (SSL). Vores sikkerhedsprocedurer er også underkastet mindst een årlig SAS-70 Type II-revision af et internationalt anerkendt revisionsfirma.
Hvordan kan du opdatere eller rette dine personlige oplysninger
Hvis du har behov for at opdatere eller rette oplysninger i et digitalt ID, skal du tilbagekalde dit digitale ID og erhverve et nyt, da vi digitalt registrerer hver abonnements digitale ID som en del af udstedelsesprocessen for et digitalt ID. Hvis vi efterfølgende ændrer eller fjerner oplysninger i et digitalt ID, vil vores digitale signatur ikke bekræfte indholdet af det nye indhold af det digitale ID. Desuden hvis et abonnement (afsender) derefter underskriver en meddelelse med hans/hendes private nøgle, vil en tredjepart ikke være I stand til at bekræfte afsenderens underskrift (der er oprettet med afsenderens private nøgle), da afsenderens digitale ID er ændret efter nøgleparrets oprettelse. Yderligere information og vejledninger om digitale signaturer, digitale ID'er, nøgler og relaterede emner findes på http://www.verisign.dk/repository. Hvis du ønsker at opdatere eller rette personlige oplysninger i vores poster, der ikke findes i dit digitale ID, bedes du kontakte os på adressen, der findes i slutningen af denne erklæring om beskyttelse af private oplysninger.
Hvordan du kan tilbagekalde (deaktivere) dit digitale ID
Når en tredjepart ønsker at stole på et digitalt ID, er det vigtigt for tredjeparten at kende statussen for det digitale ID (eksempelvis om det er gyldigt, suspenderet (hvis relevant) eller tilbagekaldt). Tredjeparten kan gøre dette ved at åbne vores lager og forespørge på status af det digitale ID. Vi vil generelt ikke slette digitale ID'er (og deres indhold) fra vores onlinelager, da en tredjepart så ikke vil være i stand til at kontrollere dets status. Du kan dog tilbagekalde (deaktivere) dit digitale ID. Et tilbagekaldt digitalt ID vil stadig blive vist i vores lager med en angivelse af, at det er blevet tilbagekaldt. Hvis du er abonnement på et digitalt ID og ønsker dit digitale ID tilbagekaldt fra (deaktiveret i) vores database, bedes du besøge vores sted på http://www.verisign.dk/ssl/current-ssl-customers/revoke-replace-ssl/index.html og følge de viste instruktioner eller kontakte os via e-mail på id-support@verisign.com (for klasse 1 og klasse 2 digitale ID'er) eller på support@verisign.dk for klasse 3 digitale ID'er) eller på adressen, som angives i slutningen i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger.
Send siden med e-mail
Hvis du bruger vores funktion "Send siden med e-mail" til at sende en kopi af den side til en anden person, vil din e-mail-adresse blive vist som afsenderen af e-mailen. Både din e-mail-adresse og modtagerens e-mail-adresse vil ikke blive brugt til andre formål.
Ændringer af erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger
Hvis en væsentlig ændring af erklæringen om beskyttelse af private oplysninger foretages, og/eller vi bruger vores kunders personligt identificerbare oplysninger, så vil vi sende tydelige information om en sådan ændring på den første side af denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og også på vores hjemmeside.
Vores postadresse er:
Symantec Corporation
Att. Authentication Support
350 Ellis Street
Mountain View, California 94043